রেফারেন্স

h1777 এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

আমরা বুঝি যে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, bKash, Nagad আর Rocket এর মাধ্যমে করা লেনদেন সবই সংবেদনশীল। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে বলছি আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং রক্ষা করি।

মোবাইল ওয়ালেট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট এনক্রিপশনলেনদেন গোপনীয়তাস্থানীয় নিয়মকানুন মেনে চলা
h1777 h1777 এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। আমরা ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি বাংলায়। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আপনার উদ্বেগ জানান।

লাইভ চ্যাট সহায়তা আমাদের টিম সবসময় অনলাইনে আছে আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে। লবিতে সাপোর্ট আইকনে ক্লিক করুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুসন্ধানের জন্য সরাসরি ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে গোপনীয়তা পছন্দ সামঞ্জস্য করুন এবং কুকি সেটিংস পরিবর্তন করুন।
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি। বড় অর্থপ্রেরণ বা সংবেদনশীল তথ্যের পরিবর্তনের সময় আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই। আপনার bKash, Nagad, Rocket এর লেনদেন আমাদের সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পাসওয়ার্ড এবং লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে।

দুই-ধাপ যাচাইকরণ

সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনে আমরা OTP বা অন্য যাচাইকরণ পদ্ধতি ব্যবহার করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য আইনি সময়সীমা অনুযায়ী রাখি।

বাহ্যিক শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর দেখুন যা আমাদের খেলোয়াড়রা প্রায়ই জিজ্ঞাসা করেন। আপনার উত্তর না পেলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

না, কখনোই না। আপনার পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহৃত হয়। আমরা এটি বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা সমস্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করি, সাধারণত কয়েক বছর পর্যন্ত।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় আপনার সেশন মনে রাখতে। আমরা এটি ব্যবহার করি লগইন অবস্থা বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে।

হ্যাঁ, আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। এর মানে হলো আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য সার্ভারের দিকে যাওয়ার সময় এনক্রিপ্ট থাকে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে রাখা হবে, কিন্তু ব্যক্তিগত পছন্দ মুছে যাবে।

অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব, আপনার লেনদেন পর্যালোচনা করব এবং সম্ভাব্য জালিয়াতি নিরীক্ষণ করব।

আমাদের সেবা নির্দিষ্ট অঞ্চলে উপলব্ধ। আপনার অবস্থান যাচাই করার জন্য আমরা IP অ্যাড্রেস এবং অন্যান্য তথ্য ব্যবহার করি। বাংলাদেশের বাইরে অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার নিয়মিত সীমিত থাকে।